Sık Sorulan Sorular

Arama alanına parça adını, OEM numarasını veya kasa kodunu yazabilirsiniz. Sonuçları seri, kasa, motor, kategori ve marka filtreleriyle daraltın. Siparişten önce ürünün uyumluluk bilgilerini inceleyin; emin değilseniz ürün bağlantısını ve şasi numaranızı bize iletin.

Uyumluluk kontrolü için 17 haneli şasi numaranızı ve aradığınız parçanın bilgisini WhatsApp veya Parça Talebi üzerinden iletebilirsiniz. Yalnızca model adı ya da tescil yılı, doğru parçayı belirlemek için yeterli olmayabilir. Ruhsat fotoğrafı gönderiyorsanız ihtiyaç duyulmayan kişisel bilgileri kapatın.

OEM numarası, parçanın araç üreticisinin kataloğundaki referans numarasıdır. Mevcut parçanın üzerinde veya etiketinde bulunabilir; emin olmadığınızda şasi numarasıyla destek isteyebilirsiniz. Ruhsatta yedek parçanın OEM numarası yer almaz; şasi numarası ile OEM numarası farklı bilgilerdir.

Hayır. Üretim tarihi, motor, şanzıman, donanım ve makyajlı kasa gibi farklılıklar parça seçimini değiştirebilir. Ürünün görünüşü benziyor olsa bile yalnızca fotoğrafa veya model adına göre sipariş vermeyin; parça numarası ve araç bilgilerini birlikte kontrol ettirin.

Araç seçimi, kataloğu seçtiğiniz araçla ilişkili ürünlere göre daraltmanıza yardımcı olur. Bu kolaylık, her ürün için kesin uyumluluk onayı yerine geçmez. Satın almadan önce ürün açıklamasını ve OEM bilgisini kontrol edin.

Evet. Örneğin seri, kasa, motor, kategori, marka ve stok filtrelerini birlikte kullanarak aramanızı daraltabilirsiniz. Sonuç bulunamazsa bazı filtreleri kaldırarak yeniden deneyin. Sonuç çıkmaması, parçanın hiçbir şekilde temin edilemeyeceği anlamına gelmez.

Orijinal sıfır, araç markasının orijinal ürün kanalında sunulan kullanılmamış parçayı; çıkma, daha önce bir araçta kullanılmış parçayı ifade eder. Yan sanayi, farklı üreticilerin alternatif ürünleridir.

Çıkma parçanın değerlendirilmesinde fiziksel durumu, kullanım geçmişi ve yapılabilen kontroller önemlidir. Ürün açıklamasındaki bilgileri inceleyin; mevcut test, kusur ve garanti bilgilerini satın almadan önce sorun. Her çıkma parçanın durumu ve kontrol yöntemi aynı değildir.

Yan sanayi parçalar, orijinal parçanın alternatifi olarak farklı üreticiler tarafından sunulur; malzeme, üretim standardı ve ürün kapsamı farklı olabilir. Marka ve referans numarasını inceleyin. Bir üreticinin bazı ürünlerde araç markasına tedarikçi olması, tüm ürünlerinin orijinal ürünle aynı olduğunu göstermez.

Ürün adında ve açıklamasında belirtilen montaj konumunu kontrol edin; sağ-sol bilgisini yalnızca fotoğrafa bakarak belirlemeyin. Tek parça, çift veya takım olarak satılıp satılmadığını da inceleyin. Tereddüt varsa ürün bağlantısını göndererek sipariş öncesinde teyit alın.

Hayır. Ürün için eklenmiş içerikler ilgili sekmelerde görüntülenir. Video, 360° ve 3B içerikler sekmeye tıkladığınızda yüklenir. Görseller incelemeyi kolaylaştırır; ölçü, uyumluluk ve teslimat kapsamı için ürünün yazılı bilgilerini de kontrol edin.

Evet. Ürün listesindeki medya filtrelerinden Video, 360° veya 3B seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Birden fazlasını seçtiğinizde seçtiğiniz özelliklerin tamamını taşıyan ürünler listelenir; sonuç azsa seçenekleri tek tek deneyebilirsiniz.

Teslimat kapsamını yalnızca fotoğrafa göre değerlendirmeyin. Ürün adı, açıklaması ve satış biriminde belirtilen içeriği kontrol edin. Bağlantı elemanları, contalar veya fotoğrafta görülen yardımcı parçaların dahil olup olmadığını siparişten önce sorun.

Bu ürünlerin güncel fiyatını öğrenmek için ürün sayfasındaki iletişim seçeneklerini kullanabilirsiniz. Ürün bağlantısını veya OEM numarasını paylaşmanız doğru ürün üzerinden görüşmemizi kolaylaştırır. Fiyatla birlikte stok ve teslimat bilgisini de teyit edin.

Parça Talebi formuna araç bilgilerini, aradığınız parçayı ve biliyorsanız OEM numarasını ekleyin. Fotoğraf veya ürün bağlantısı da paylaşabilirsiniz. Fiyat ve temin süresi ürünün bulunabilirliğine bağlıdır; talep oluşturmak tek başına stok veya teslimat garantisi oluşturmaz.

Ürün sayfasındaki WhatsApp düğmesini kullanarak destek alabilirsiniz. Mesajınıza ürün bağlantısını, ihtiyacınızı ve uyumluluk kontrolü gerekiyorsa şasi numaranızı ekleyin. Şifre, kart numarası veya kart güvenlik kodu gibi ödeme bilgilerini mesajla paylaşmayın.

HMY BMW Parça bağımsız bir yedek parça satıcısıdır; BMW AG ile resmi bir bağı bulunmaz. Sitedeki marka ve model adları, ürünlerin tanımlanması ve uyumluluğunun açıklanması amacıyla kullanılır.

Satın almaya açık üründe miktarı seçip ürünü sepetinize ekleyin; ardından teslimat ve ödeme adımlarını tamamlayın. Fiyat sorulması gereken ürünlerde önce iletişime geçin. Siparişi onaylamadan önce ürün durumu, adet, uyumluluk ve toplam tutarı kontrol edin.

Sipariş sırasında ödeme ekranında kullanıma açık olarak sunulan yöntemleri seçebilirsiniz. Sitede kart ve havale/EFT ödeme akışları bulunur; kullanılabilir seçenekler yapılandırmaya göre değişebilir. Havale yaparken yalnızca sitenin güncel ödeme adımındaki hesap bilgilerini kullanın.

Kartla ödeme sırasında taksit seçeneği sunuluyorsa kullanılabilir taksit sayısı ve toplam tutar ödeme ekranında gösterilir. Seçenekler kartınıza, bankanıza ve ödeme altyapısına göre değişebilir. Her kart için aynı taksit sayısı veya vade farksız ödeme imkanı bulunduğunu varsaymayın.

Siparişinize uygulanacak kargo bedelini ödeme öncesindeki sipariş özetinde kontrol edin. Büyük veya ağır parçalar için taşıma yöntemini ve varsa ek koşulları önceden sorun. Ücretsiz kargo uygulaması varsa geçerli koşulları sipariş anında teyit edin.

Kargoya teslim tarihi ürünün stok ve hazırlık durumuna, size ulaşma süresi ise taşıyıcıya ve teslimat adresine bağlıdır. Sipariş öncesinde bildirilen teslimat bilgisini esas alın. Belirli bir tarihe yetişmesi gerekiyorsa ödeme yapmadan önce bizimle görüşün.

Sipariş Takibi sayfasına sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız telefon numarasının son altı hanesini girin. Siparişin hazırlık ve gönderim durumunu buradan kontrol edebilirsiniz. Kargo bilgisi henüz görünmüyorsa sipariş numaranızla destek isteyin.

Sipariş numaranızla birlikte istediğiniz değişikliği veya iptal talebini mümkün olan en kısa sürede iletin. Ürün, adet veya adres değişikliğinin uygulanabilirliği siparişin bulunduğu aşamaya bağlıdır. Gönderilmiş siparişlerde ise durum ve varsa cayma hakkı kapsamında izlenecek süreç değerlendirilir.

Tüketici olarak yaptığınız mesafeli alışverişlerde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız bulunur. Bildiriminizi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletin. Ticari amaçlı alımların koşulları farklı olabilir; ayıplı mala ilişkin haklar ise cayma hakkından ayrıdır.

Parçayı monte etmeye veya değiştirmeye çalışmadan sipariş numarası, ürün etiketi, fotoğraflar ve araç bilgileriyle bize ulaşın. Gönderilen ürün ile sipariş ve uyumluluk bilgileri karşılaştırılarak çözüm değerlendirilir. Yanlış gönderim ile yanlış ürün seçimi farklı durumlardır; yasal haklarınız saklıdır.

Mümkünse teslim sırasında paketi kontrol edin; hasarı fotoğraflayın ve taşıyıcıdan tutanak düzenlemesini isteyin. Ürünü ve ambalajı koruyarak sipariş numaranızla bize bilgi verin. Tutanak ve fotoğraf incelemeyi kolaylaştırır; tutanak bulunmaması tek başına tüm yasal haklarınızın ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Garanti konusunda ürünün durumu, üreticisi ve ürüne ilişkin yazılı koşullar birlikte incelenmelidir. Siparişten önce ilgili parçanın garanti kapsamını ve varsa süre bilgisini sorun. Ticari garanti açıklamaları, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Montaj ihtiyacınız için bizimle görüşebilir veya sitedeki Tamirciler bölümünden servisleri inceleyebilirsiniz. Hizmet kapsamı, randevu, ücret ve sorumlulukları hizmeti verecek işletmeyle ayrıca netleştirin. Parça satın alınması, aksi açıkça belirtilmedikçe montaj hizmetinin de dahil olduğu anlamına gelmez.

Ürünün referans numarasını, montaj konumunu, teslimat kapsamını ve fiziksel durumunu kontrol edin. Uyuşmazlık varsa montajdan önce iletişime geçin. Montajı araç ve parça üreticisinin talimatlarına uygun olarak uzman bir servise yaptırın; elektronik parçalar için ek işlem gerekip gerekmediğini önceden sorun.