Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca siparişiniz onaylanmadan önce bilginize sunulur.
1. Satıcı
- Ticaret unvanı: HMY OTOMOTİV YEDEK PARÇA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Yamanevler Mah. Sanayi Cad. Güven Sanayi Sitesi E Blok No: 3E İç Kapı No: 29, Ümraniye / İstanbul
- Telefon ve WhatsApp: 0532 130 77 55 · E-posta: [email protected]
- Vergi dairesi ve numarası: Alemdağ Vergi Dairesi, 463 148 8642 · MERSİS: 0463148864200001
2. Ürün ve fiyat
Sipariş verdiğiniz ürünlerin adı, adedi, durumu (sıfır, orijinal ya da çıkma), markası, OEM numarası ve KDV dahil satış fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Kargo ücreti ve varsa indirimler aynı özette ayrı satır olarak yer alır; ödeyeceğiniz toplam tutar siparişi onaylamadan önce yazılıdır.
3. Ödeme
Ödemenizi kredi kartı, banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı, 3D Secure) ya da havale/EFT ile yapabilirsiniz. Taksitli ödemede vade farkı ödeme ekranında bankanızın koşullarına göre gösterilir. Havale/EFT siparişlerinde ödeme süresi içinde gelmezse sipariş iptal edilir.
4. Kargo ve teslimat
Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir. 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz, altında 250 TL'dir. Depoda bulunan ürünler aynı gün ya da ertesi iş günü, tedarikçiden gelen ürünler En geç 5 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat bölgeye göre genellikle 1 ila 3 iş günü sürer. Teslim süresi siparişten itibaren 30 günü geçmez.
5. Cayma hakkı ve iade
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Bildirimi [email protected] adresine ya da 0532 130 77 55 numarasına telefon veya WhatsApp ile, sipariş numaranızı yazarak yaparsınız. İade edilecek ürün kullanılmamış, araca monte edilmemiş, orijinal ambalajı ve etiketleri korunmuş olmalı ve faturasıyla birlikte bildirimden itibaren 10 gün içinde gönderilmelidir. Monte edilmiş, kullanılmış ya da ambalajı veya parçaları zarar görmüş üründe oluşan değer kaybı iade bedelinden düşülür; değer kaybı ürünün tamamını kapsıyorsa bedel iadesi yapılmaz. Fikir değişikliği gibi sizden kaynaklanan iadelerde kargo ücreti size, yanlış ya da hatalı gönderimlerde bize aittir. Kontrolü tamamlanan iadenin bedeli genellikle 3 iş günü içinde, en geç bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kişisel isteğiniz doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.
6. Garanti
Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarınızı (bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da değişim) kullanabilirsiniz. Çıkma (kullanılmış orijinal) parçalar kullanılmış ürün olarak satılır.
7. Şikâyet ve itiraz
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
8. Sözleşme
Siparişinizi onayladığınızda Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur. Sipariş bilgilerinizin bir kopyası e-posta adresinize gönderilir; sözleşme metnine sitemizden her zaman ulaşabilirsiniz.